Service system
● 售前服务 Pre-sale service
售前服务主要内容是主要通过电话、面访、短信、邮寄、网络等等途径来让更】多的客户了解我们华源电机设备有限公司的嵌线设备的较新情况，并从客户∩那边了解客户对于设备的要求和领取到计划生产的定子做试产。然后根据市场和客户的需求制造相应模具和优化设备，使我们的产品较大限度的满足客户的需求，使得客户投资发挥较大综合经济效益。
● 售中服务 In-sale service
售中服务当客户把计划生产定子交由本公司后，首先，本公司技术人员就会对定子的各项数据进行评估，然后针对定子的各项数据来拟定较合适的落线方案，第三步根据定子的数据调试相应的模具进行落线试验，记录定子落线的各项试验结果，包括落线合格率，落线有否伤线，整形效果等等做详细分析。第四步，根据第三步的试验调配更合适的模具和方案，然后试产，务求让合格率达到97%以上，完美落线为止。第五步，用真诚的态度把落线结果反馈给客户知晓。第六步，让客户亲身参与定子测试的实体操作，并现场向其说明Ψ设备的操作，由于本公司的设备的操作简单，大部分客户更选择亲身参与试产。第七步，根据客户的需求和提出的建议更改现有模具和设备，务求满足客户的需求。第八步，营销人员用真诚的服务，把客户的潜在需求变成现实需求。
● 售后服务 After-sales service
为了保证设备良好运行和使用，避免卐因设备原因造成停工停产引致的经济损失，我们特定为用户制定本保障↑服务方案。服务内容：电话技术支持服务、响应服务、定期巡检、定期保养（见附件1：设备定期维护检查项目）、应急服务、软件升级、人员培训（2次/年）服务后台设有专线报障电话。设置客户服务专员，点对点联系。
电话技术支持服务: 接受客户请求,客服员为你解答，排除常见的故障。
